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成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 培训内容主要包括： 1、服务人员的职业道德及行为规范；仪表仪容培训； 2、基本的法律、安全、卫生知识；防火；防盗；防行骗培训； 3、《服务人员规章制度》、以及《上岗服务规范》的培训。 4、孕产妇护理培训；（参考书目《产前护理指南》）； 5、新生儿护理；婴幼儿喂养和抚育；早期智力开发培训；（参考书目《新生儿护理指南》；《婴幼儿常见病护理》；《宝宝沐浴指南》；《婴幼儿游泳指南》；《育儿宝典》）； 6、客户沟通技巧和应变能力的培养； 7、家务劳动培训； 培训完成后进行理论考试、面试和实习、业务实际操作等一系列的考核，并取得《母婴护理师》资格证书。通过考核，为员工制定了服务级别，我们的级别分为：初级、星级、特级、品牌级、金牌级。各个级别的制定不仅通过考核，还通过日常服务过程中，客户的反馈意见、表扬和投诉等进行评定，各个级别人员的工资也有所不同，从而促使服务人员不断学习进取，无论是从知识技能、职业道德，还是从技术水平、素质修养方面，努力提高自己，以达到全面发展。 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训 成都月嫂育儿嫂家政服务培训