大客户销售与客户关系管理

当今世界，无论一个企业规模如何大而全，也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益，大客户对企业收入贡献{zd0}。成功地推进大客户营销战略，是最有效地实现企业高业绩提升的关键。 本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技巧和重点，能有效地提高企业的销售竞争能力，和提高大客户满意度的服务管理能力，是一门销售必听课程。 主讲老师：杨超 杨超老师在近10来，先后服务过大型国有股份制企业、外资独资企业、合资企业，曾任职于中汽总公司德国“汉斯赛德尔”职业培训部培训师、西门子德国独资欧司朗公司高级人力资源主管及资深培训师、中粮可口可乐首席培训师、可口可乐销售认证讲师等职。现任多家专业培训顾问公司资深培训顾问。 杨老师深谙成人培训的方法与技巧，讲课寓意深刻、风趣幽默、课堂生动活泼，与学员互动的上课风格备受好评；此门课程将{zx1}采用学员企业实例分析、沙盘模拟等教学手段，将深奥的原理化繁为简，将复杂的大客户销售进行模式化流程化管理，实现学员“学了就能用、用了就有效”的教学目标； 授课对象：EDP主要招生对象为希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理、决策能力的企业家和管理者。同时，为了提供给学员更多灵活的选择，EDP也接受单个课程模块的报名，主要对象是希望在某个特定领域拓展知识，学习{zxj}管理理念的管理人员。 课程概要： 单元一：大客户需求分析 单元二：大客户需要销售顾问 单元三：挖掘需求---做对事的成功因素 单元四：确立竞争优势是价格谈判的关键 单元五：赢得承诺 单元六：大客户关系管理 开课时间：2010年8月28-29日 课程费用：2850人民币 联系我们： 中南EDP企业高层管理教育中心