浅析主题乐园营销模式——以Hello Kitty天使家园为例

导读：2015年1月1日，位于浙江安吉的Hello Kitty乐园正式开门迎客。美丽的Hello Kitty主题乐园(凯蒂猫家园)坐落于浙江省湖州市安吉县城东，园区入口位于杭长高速公路安吉出口东侧，优越地理位置，便利的交通。该乐园占地900亩，设施面积高达9.5万平方米，包含酒店、餐饮、娱乐等多项设施。 1989年8月中国首座真正意义上的主题公园——深圳华侨城“锦绣中华”旅游微缩景区建成之后，在中国各种类型的主题公园相继落成。主题公园竞争态势的不断加剧导致了公园之间的客源竞争日益激烈，也使得主题公园营销变得越来越重要。对于国内外主题公园市场营销发展现状，本文以浙江安吉Hello Kitty主题乐园为例，从产品、价格、促销推广和渠道四个方面来加以认识。一、产品策略 1.产品创新——最为根本的营销过程 实践证明，延长主题公园生命周期最有效的办法就是，通过不断开发新产品和改造旧产品来带动客流市场的持续增长。主题公园在产品创新上无论是同一层面的内容有所发展，还是进行层面提升，都会增加主题公园的新优势。 2.强势的文化品牌塑造——文化营销 品牌是主题公园的主题和灵魂，Hello Kitty自1974年诞生至今，以及风靡全球40年，它深受广大女性消费者的喜爱，下至2岁女童，上至30多岁的成年女性，并且它成为三丽鸥公司所研发的众多产品中，被世人所熟知的形象。Hello Kitty作为一个成熟的卡通品牌，其品牌价值是不容置疑的，在如今的旅游业发展过程中，旅游产品品牌化越来越明显。特定品牌特别是耳熟能详的旅游产品有较高的品质保证，品牌产品还能产生使用性外的附加值，给旅游者带来心理上的满足感，满足其“形象消费”或“意境消费”的需要。二、分销策略 对于游乐行业来说，主要是指通过旅行社为乐园带来客源，在项目的起步阶段，能否尽快的建立好旅行社这一渠道，将影响到项目能否尽快回收投资，因此需要迅速的与浙江地区的旅行社建立起合作关系，为本项目带来大量客源。三、价格策略 1.实施弹性的票价制度 游乐园收益的季节性很强，旅游旺季或节假日游客较多，淡季相对较少，因此Hello Kitty主题乐园可以考虑采用节假日票价浮动制，根据旅游季节的变动适时灵活地调整市场价格，平衡淡旺季是的游客入园量，不至于造成淡季时园内设施闲置而旺季人满为患的现象。 2.会员制与票价折扣制 Hello Kitty主题乐园可以设立会员制度，给予会员一定的折扣以吸引新顾客，留住老顾客。例如，对于在Hello Kitty主题乐园游览消费三次以上的游客就而已免费办理会员卡，会员游客只要在以后的再次消费中使用本人身份证购票就可以享受一定的折扣优惠，这样就可以增加相当数量的回头客。此外，游客还可以根据不同需求办理月票、年票、甜蜜二人行情侣年卡、温馨亲子游年卡以及全家游年卡等，予以适当优惠价格，以争取吸引更多的固定游客。四、促销策略 1.广告宣传计划完善化策略 广告宣传，包括主题形象广告片的拍摄、电视广告、报纸广告、电台广告、杂志广告、电视字幕广告、电子看板广告、公交广告和网络广告。在每年的广告计划中，必须对各种广告宣传形式做最有效的组合搭配运用，并对广告宣传的效益做评估、分析，以作为下（季）年度广告宣传计划的调整依据。 2.宣传促销资料全面化策略 为了促销和宣传，主题游乐园通常也会印制相应的宣传品，邮寄给潜在客户或是在园区内外挂置。像活动海报、直投杂志、活动竞赛的报名简章、看板制作、园区的POP制作、字幕广告撰文、当日节目表等，皆是主题游乐园所要传达的信息或所要塑造的形象、理念传播给消费者和顾客的广告媒介。 3.节庆促销活动丰富化策略 主题乐园在营销上也可引用百货公司、大型商场或大型购物中心的节庆促销手法，因为节庆是全家出游最适当的时机。从Hello Kitty乐园的的消费结构来看，门票约占50%，其他的消费同样约占50%，抓住节庆做商品或门票上的促销，更能带动门票以外的商品及餐饮的消费。 4.淡季折价促销策略 休闲产业尤其是游乐园型的产业受天气、季节性气候影响有明显的淡旺季之分。主题乐园在客流量少、设备利用率不高时，可实行门票打折的策略吸引游客上门。五、其他策略 成功的体验营销正是要通过不同“主题”对消费者进行一种灌输，通过游客们最直观的体验来对该主题公园树立一个良好的印象，这既是树立游客心目中的一种品牌，同时以感受、记忆等形式建立起其对主题公园的良好概念。 结合以上五个营销策略，浙江安吉Hello Kitty天使家园必定会发展得更加的国际化，更加富有特色。