单色液晶评价器评价内容可分为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，“不满意”又细分为“效率低”、“态度差”等，可有效获取顾客不满意的具体原因（如服务态度、服务效率、是否在岗等）；
不满意预警功能，可实现当出现客户评价不满意时，及时以软件弹出窗口形式通知大厅主管负责人；
工作人员凭个人工号和密码登录，非常方便员工调整工作窗口或岗位，不影响评价系统的信息统计；
支持中文和英文双语音提示切换，标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制；
同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询个网点的评价结果。
