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以前的老年公寓只能解决老人生存下去的基本保障，但因为条件设施所限，服务理念与服务水平没有达到一定程度，让住在其中的老人缺乏家的感觉，缺乏私密与尊严，文化生活也非常有限，老人的精神层面未得到充分的照顾。养老只是养生存，活着，老人当然有被子女抛离家庭的感觉。近几年老年公寓发生了的变化，老年公寓的人性化服务让老人感觉这里就是他们的“家”，护理人员就是他们的儿女，越来越多的老人开始接受到老年公寓养老的模式
老年公寓对老人无微不至的体贴与关，怀使老人既感受到儿女的孝顺，也感受到母爱般的温馨。在公寓的房间里有液晶电视机让老人及时了解国家大事，欣赏轻歌曼舞和精彩的小品相声。如果想和亲友说话，顺手拿起床头电话任你和亲人朋友海阔天空畅谈。如有身体不适，随手拨通值班电话，就有护理人员到位解决问题。二十四小时监控录像，32个监控点对入住的老人全程监控。还设有消防报警系统、语音广播系统等设施。卫生间里二十四小时有热水为你洗去汗水灰尘。老人腿脚不便，不敢上、下楼，有电梯随时待命。起床出去散步回来一看，被褥叠得整整齐齐，房间打扫得干干净净。一日三餐安坐餐厅，护理员送菜送饭恭恭敬敬。行动不便的老人，护理员亲自送饭入室。要是你完全不能自理，有人为你喂饭、洗澡、排便、翻身，比在家里既省钱又顺心，让老人感到安稳，让儿女感到放心。
为了丰富老人的文体生活，公寓设有图书阅览室、棋牌室、功能康复室、健身房和乒乓球、台球、沙狐球等体育设施及健身器材。每逢节日，公寓还要组织联欢，嘉宾光临，糖果满桌，多功能大厅五彩缤纷，唱歌弹琴讲故事，欢歌笑语让老人们感觉又回到了年轻的岁月。睡觉了，整个公寓会鸦雀无声；寂寞了找同住的老兄弟姐妹谈谈心；衣服脏了，往自己专用袋里一放，护理员分别给你洗得干干净净，叠得整整齐齐。若是衣服开了线或有个窟窿，还没等你说话，护理员已经给缝补平整。
老年公寓里面豪华宾馆式的居住条件、可口的饭菜、体贴周到的贴身服务、随时都可以到别的老伙计“家”串门等，使老人感觉很幸福。老年公寓给老人提供贴心周到的服务，用心去做好每一件事情，老人们住在老年公寓内能够时刻感受到温馨和温暖，老年公寓对于老人来说就是一个大家“家”