质量管理体系特性-系统性
质量管理体系是相互关联和作用的组合体，bao括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源bao括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
ISO14000国家注册审核员面试常见问题
1. 通过4.4.6的运行是否能达标？
2. 是不是所有的重要环境因素都要制定目标和指标？有目标和指标是不是就要制定相应的管理方案？
3. 情景题：审核员在审核过程中发现在现场的一台空压机的噪声超标，审核员该如何处理？
4. 重点理解条款：4.3.1，4.3.2，4.3.3，4.4.3，4.4.6，4.4.7，4.5.1，4.5.2。
5. 验证企业有关法律法规发布时间及内容。
6. 环境方针一阶段、二jie段分别怎么审？
ISO14001认证审核常见问题
重要环境因素的控制策划：
1）环境因素识别不齐全，主要存在以下几种情况：
a、未能充分按生产经营过程的范围来识别，比如：生产经营范围bao括有销售，但对销售过程中的环境因素未识别；
b、未能按生产工艺流程的顺序进行识别，识别环境因素没有顺序，最易导致缺漏；
c、未虑到过去发生过的、将来计划的因素，如：公司拟扩建新厂房，对于扩建厂房过程中存在的环境因素未加以识别；
d、未充分虑到产品的生命周期来识别，如：产品设计过程中材料的选用，产品报废后的回收处置。
2）环境因素评价不合理，对重要环境因素的确定存在偏差。
3）环境因素未及时更新，如：
a、产品的生产工艺发生了变化，但未对环境因素重新识别、更新；
b、产品的材料发生了变化，未及时对环境因素重新识别、更新；
c、国家、地方法律法规及其他要求发生了变化，未及时对环境因素重新识别、更新；
d、厂房迁移到新址，未及时地环境因素重新识别、更新。