1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能优质的服务。
显影方式分为干法和湿法两类，以干法应用较多。干法显影通常采用磁刷方式，将带有与潜象电荷极性相反的显影色粉，在电场力的作用下加到光导体表面上。吸附的色粉量随潜象电荷的多少而增减，于是出现有层次的色粉图像。
佳能的中国事业开始于20世纪70年代末改革开放之初。1979年，邓颖超女士访问佳能公司，提出支援中国精密工业的要求。1980年，时任社长贺来龙三郎先生对北京进行了友好访问。中国政府与佳能公司高层领导的互访，为佳能公司的在华事业迈出了坚实的一步，佳能公司对华投资也由此正式拉开序幕。1997年，佳能（中国）有限公司在北京成立，开始负责佳能公司在中国的投资及其他相关业务。
佳能还将为全保用户免费维修机器，不收取维修费和零配件损坏需更换的费用。
全保服务有以下优点：
1将机器损坏、故障等风险转移，不需支付维修费、零配件费；
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3获得稳定、专业的维修服务；降低了管理成本，提高了工作效率。
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