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由于疫情的影响，一些患者不方便出门，也就无法及时接受治疗。为了解决这一问题，很多平台医生化身主播，通过手机直播平台开起了直播，受困扰的患者在家中通过手机观看了直播。在观看直播的同时，患者还可在线向医生提问，医生也将及时为患者解答。
医生都是三甲医院的权威大夫，入驻平台需要提交医生证进行审核，平台的商家也都是各大药房加盟，医生在直播看病的同时还可以给患者一些治疗的建议，应对一些简单的症状还可以在线开方，直接在平台购药，送药到家，全程安全快捷。
针对一些慢性病，平台会有一些国内权威专家的讲座课程可付费购买。也可以在付费聊天室和医生一对一交流，医生也可以发布短视频，进行医学知识的科普宣传。