为做好餐饮单位疫情防控和复工复产工作，深圳神秘顾客SMS公司受客户委托开展餐饮单位疫情防控措施暗访调查。
深圳神秘顾客SMS公司采用暗访形式对餐饮单位是否启用“场所码”系统，是否配备测温设备，是否对取餐人员做好登记并严格落实核酸码查验工作、是否能够做到严格落实疫情防控期间的相关要求，是否落实餐饮场所环境消杀工作等方面进行检查。
调研员利用专业录像设备及检查工具，针对性地观察餐饮单位服务环境及硬件设施，对现场服务软硬件表现情况进行取证，之后根据现场观察和体验情况如实填写相应检查问卷。
通过对暗访检查的结果整理调查结果表，形成台账周报。
深圳神秘顾客SMS公司长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。