为进一步加强公路系统行业监督力度，推进行政执法行风政风建设，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托对公路系统行风明查暗访。
深圳神秘顾客（SMS）通过明查暗访形式，重点暗访检查人员仪容风纪、文明服务等情况，并对公路路政服务大厅、路政执法中队驻地、执法活动现场、政府行政服务中心窗口等进行监督检查，亮明身份后查看了现场资料，并完成评价打分。
深圳神秘顾客(SMS)长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。