中国市场调研网-shichangdiaoyan.com
欢迎您,游客 请登录  |  免费注册  | 获客系统
当前位置:首页 > 供应信息 >  咨询服务 > 
详细介绍

进一步加强行业监管、强化等级标准,推动旅游住宿业高质量发展,深圳神秘顾客(SMS)公司受湖北武汉客户委托开某展星级旅游民宿神秘顾客调查。

深圳神秘顾客(SMS)公司采用暗访形式对民宿内外环境、服务设施、人员服务、消防和卫生管理等方面进行检查。调研员利用专业录像设备及检查工具,以普通游客的身份,通过实际体验和消费,针对性地观察服务环境及硬件设施,体验现场服务人员服务,并对现场服务软硬件表现情况进行取证,之后根据现场观察和体验情况如实填写相应检查问卷。

通过对暗访检查的结果应及时进行分析研究,查找管理的薄弱环节,形成神秘顾客调查报告。

深圳神秘顾客(SMS)访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过深圳神秘顾客SMS神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。

相关分类

地址:中山市小榄镇民安中路163号 联系人:张总 电话:400 000 8722 微信 baxi188699386

Copyright © 市场调研|商务服务All rights reserved 京ICP备2023027404号-4 网站地图
免责声明:本站只起到信息平台作用,不为交易经过负任何责任,请双方谨慎交易,以确保您的权益。
内容的真实性、准确性和合法性由发布企业或个人负责。如有信息、图片侵权,请及时联系我们处理。
友情提醒:投资有风险 加盟需谨慎