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(1) ITSS简介
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准，简称ITSS)是在工业和信息化部、中国电子工业标准化技术协会的领导和支持下，由ITSS信息技术服务标准工作组研究制定的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于知道实施标准化和可信赖的IT服务，是信息技术服务行业最jia实践的总结和提升。
(2) ITSS运维成熟度模型
ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型，它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的五个等级，自低向高分为基本级（四级）、拓展级（三级）、改进（协同）级（二级）和提升（量化）级（一级）和引ling级。
(3) ITSS云服务成熟度模型
云计算服务能力标准符合性评估包括LAAS（分为公有云和私有云）、SaaS等。
LaaS能力评估分为四个等级，从低到高依次为：初始级（四级）、基础级（三级）、增强级（二级）、yin领引级（一级）。
SaaS能力评估分为三个等级，从低到高依次为：基础级（三级）、增强级（二级）、引lng级（一级）。
(4) ITSS数据中心服务成熟度模型
数据中心服务能力成熟度模型提出了数据中心服务能力框架，规定了数据中心服务能力成熟度评价方法和管理要求。数据中心服务能力成熟度分为五个等级，即起始级（一级）、发展级（二级）、稳健级（三级）、优秀级（四级）和卓越级（五级）。
(5) ITSS认证价值
1、 国家标准——国家工信部领导和支持建立的中国IT服务标准，是中国自己的IT标准库和方法库。
2、 招标门槛——ITSS已成为信息化项目招投标的必备项或加分项。
3、 提升质量——基于标准量化和监控用户满意度，全面提升服务质量。
4、 行业趋势——中国IT行业已经从硬件集成向信息技术运维转化。
