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详细介绍
ip调度 北京客关系管理系统 北京联络加科技有限公司

 联络加集多年指挥调度系统的产品设计经验,利用多年积累的电话交换技术、编解码技术、议技术、VOIP技术、计算机技术、网络协议技术,用先进的标准软件架构,推出了方位的,不限时间、地点的指挥调度面解决方案。


 


 本系统系{zx1}代IP电话调度产品,不仅具备传统电话的有功能,同时具备的VOIP、软交换功能,既映当前{zxj}CTI技术和成熟的软件设计的水平,又具有展的潜力。同时,可以与其他业管理系统、数据库软件系统方便对接,实兼容。


 


 IP软交换电话调度系统是基于先进、通用IP技术,用SIP协议实{zx1}代电话调度平台。


 包括:语音控制、语音交互、呼叫路由选择、实时监控、统计分析等。


 


 从系结构来说,可以分为四个层级:通信平台、平台控制层、应用层、数据层。


 


 1.通信平台


 该层是基础平台,此层属于{zd2}层,具有5个基本处理模块:语音处理、信令处理、交换接口、监控管理。


 


 系统的接入层支持各种流的IP设备等等;


 系统支持模拟线和数字线(包括ISDN、SS1、SS7)的接入。


 


 支持普通电话、IP电话以及其他任何用SIP协议的Internet呼入;支持普通电话、IP电话等方式的呼出,系统的呼入和呼出方式都可以根据业需要方便的扩展。


 


 2.平台控制层


 包括IVR,CD策略,技能组,帐号管理等操作。


 


 3.应用层


 终端应用业软件。指日常可操作软件,功能强大,迅速响应,友好交互等特点。


 


 4.数据中心层


 拥中总部中心数据层,分机机构数据层,各自运行,同时又可互相关联。


 


 


 要特点:


 强大的电话本功能


 软电话功能模块


 终端多分机模式


 界面友好,并支持订制


 


 要功能概述:


 具有键直呼内部分机、中继用功能。


 来电转接


 呼叫转移


 呼叫保持


 状态显示


 号码快速查询、检索


 通话记录


 电话留言


 即时通讯


 电话议


 电话录音


 个通讯录


 语音通知


 短信接口


 智能路由策略


 IVR语音导航


 技能组管理


 权限中心


 视频议接口


.联络加科技///ip调度 北京客户关系管理系统 北京联络加科技有限公司
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