1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能优质的服务。
60年代l开始了彩色复印的研究，所用方法基本上为三基色分解，另加黑色后成为四色复印。70年代后期，在第三次国际静电摄影会议上发表了用光电泳方法一次彩色成像的研究报告，这比以前所采用的方法又前进了一步。到了九十年代又出现了激光彩色复印机。
1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能优质的服务。
迄今为止，公司设有经理室、管理部、销售部、技术部、财务部、培训部、网站建设部等等。其中，技术部拥有佳能星级工程师28名。公司于2004年10月，在苏州市五卅路开设了“佳能产品展销中心”，专门从事佳能产品的批发业务目前，公司的销售部分设了电话组、直销组、大客户组；技术部分设了维修中心、大型机组。为了更好地服务于客户，为了更好地贯彻“服务一，客户至上”的精神。
复印机全包服务概念：
“全包”是指为用户复印机提供保障的服务模式。佳能为全保用户提供机器使用中消耗的墨粉、硒鼓、等所有耗材以及损耗需更换所有零配件，根据用户机器印量收取费用，即 “按张收费”。例如，单张标准费用为0.1元，而用户当月的印量为1000张，则无论当月机器更换了多少零配件或耗材，用户交纳的费用都只是100元。